Garantía

GARANTÍA DE PRODUCTOS HENFOR®

INGENIERÍA HENFOR C.A. garantiza el funcionamiento de todos sus equipos contra cualquier defecto de fabricación que se presente en un período de veinticuatro (24) meses para los torniquetes peatonales y doce (12) meses para barreras vehiculares. Adicionalmente se otorgan treinta (30) días de gracia a partir de la fecha de entrega, para el proceso de instalación y entrega del certificado de garantía. Para hacer el uso de la garantía, el certificado debe ser enviado por el Distribuidor antes de culminar el periodo de gracia, de lo contrario el mismo quedará sin efecto.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. La responsabilidad de INGENIERÍA HENFOR, C.A., se limita a la reparación o sustitución de piezas en las que se haya verificado que posean defecto de fábrica. INGENIERÍA HENFOR, C.A. no entregará un equipo nuevo ni se reembolsará su valor, en sustitución de un equipo que esté dentro del período de garantía.
  2. La presente garantía quedará sin efecto cuando se hayan incumplido las instrucciones contenidas en los manuales referentes a la instalación, funcionamiento, mantenimiento y modo de empleo del producto.
  3. Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por instalación inadecuada, golpes, mantenimiento deficiente o ausente, agua, polvo, humedad, salitre, químicos o agentes corrosivos, incendios, inundaciones, terremotos, casos fortuitos, roedores o insectos.
  4. Quedan excluidos de la garantía todos los componentes sometidos a desgaste.
  5. INGENIERÍA HENFOR, C.A., no se hace responsable por daños en los componentes eléctricos y electrónicos debido a fallas o irregularidades del sistema eléctrico de donde proviene la energía de alimentación, o por mala instalación de los mismos. Todos los componentes se entregan con garantía de funcionamiento en fábrica.
  6. Cualquier intervención que requiera el equipo, debe ser realizada por el personal técnico de INGENIERÍA HENFOR, C.A, de lo contrario la garantía quedará anulada.
  7. En caso de que el serial del equipo haya sido alterado, deteriorado o removido, la garantía quedará anulada.
  8. Todos los servicios de diagnóstico, reparación y reemplazo de los componentes, se realizarán en las instalaciones de INGENIERÍA HENFOR, C.A.
  9. INGENIERÍA HENFOR, C.A. no se hace responsable por daño o pérdida de componentes internos, externos o ajenos al equipo durante el traslado desde y hacia las instalaciones de la fábrica.
  10. Para hacer uso de la garantía, es obligatorio la entrega del certificado de garantía lleno con todos los datos y sin enmiendas ni tachaduras junto con la prueba de compra. En caso de no presentar la prueba de compra, INGENIERÍA HENFOR, C.A. se reserva el derecho a establecer la fecha de entrega como inicio de la garantía.
  11. La garantía es intransferible y solo podrá ser ejecutada dentro del territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.